Enviaments
Ho enviem tot Espanya, Causat, Illes Canàries y Andorra dins de 3-4 Dies laborals a través de correus electrònics amb un número de seguiment. Proporcionarem un enllaç per seguir el vostre paquet en línia.
Les tarifes d’enviament inclouen les tarifes de manipulació i envàs, així com els costos d’enviament. Les taxes de manipulació estan solucionades, Mentre que les taxes de transport varien segons el preu total de compra. Us recomanem que agrupeu els vostres articles en un sol ordre.
Tots els temps de lliurament començaran a comptar a partir del dia següent treballant després de la compra. En cas que el seu paquet no arribi al període indicat de plata de Ganna, no és responsable ja que el retard correspon a la companyia de transport.
Oferim Enviament gratuït En compres superiors a 100 euros a petició o en promocions específiques que ens ofereixen.
Si es sol·licita un canvi d’adreça a la sol·licitud del client o a l’error del client quan escriviu l’adreça un cop emesa la comanda, hi haurà un cost addicional de 3,99 EUROS per enviar la comanda a l'adreça sol·licitada de nou.
Passat el 15 Els dies de l’emissió de comandes es retornaran a la plata majorista de Ganna i no hi haurà devolució dels costos d’enviament. Es recomana estar pendent de l'enviament i rebre el paquet abans del 15 dies. Si detectem alguna incidència del vostre enviament, us informarem i sol·licitarem una solució.
Els enviaments a les Illes Canàries poden tenir algun tipus d’impost duaner i no s’encarreguin de Silver Ganna. És responsabilitat del client pagar els procediments duaners.
Retorns
Si no esteu satisfets
Un cop rebuda la compra i no està satisfeta amb la vostra comanda 14 dies per retornar el producte o canviar -lo per un altre. El producte ha d’estar en perfecte estat (Sense ratllat, Sense pauses, Sense desgast, etc) .
Si decidiu tornar el producte, tornarem els diners. Si voleu canviar -lo per un altre, tornarem la diferència. Un cop rebem la devolució, els nostres tècnics comprovaran l’estat correcte dels productes i procedirem a retornar l’import o enviar el canvi. Tingueu en compte que les despeses de devolució s’encarreguen del client. Per sol·licitar la devolució, poseu -vos en contacte amb nosaltres enviant -nos un correu electrònic a Contacto@platamayorista.es indicant la informació següent:
– El motiu del retorn.
– Quina és la vostra preferència: Devolució de la quantitat o canvi.
– Nom complet i número de comanda.
Si ha arribat defectuós
Un cop rebuda la comanda 2 Dies per notificar -nos el problema van passar. Té diverses opcions: Canvieu -lo per un altre producte igual o retornarem l'import total. En aquest cas, Plata Wholesale Ganna té cura dels costos d’enviament. Envieu -nos un correu electrònic a Contacto@platamayorista.es indicant la informació següent:
– El motiu del retorn.
– Quina és la vostra preferència: Devolució de la quantitat o canvi.
– Nom complet i número de comanda.
